Посмотрите «Дашборд» платформы
Как посмотреть сводку заказов, отгрузок и складских запасов по компаниям платформы.
Коротко
Посмотрите «Дашборд» платформы за выбранный период: приём и отгрузку заказов, отгрузки по дням, склад и клиентов по всем фулфилментам или по одному выбранному.
Зачем это нужно
В разделе «Дашборд» собраны приём и отгрузка заказов, занятость ячеек, объём хранения и число подключённых кабинетов по всем компаниям платформы. Переключение периода и фильтр по компании помогают сравнить поток заказов и состояние склада выбранного фулфилмента.
«Дашборд» сводит на один экран работу всех фулфилментов: сколько заказов пришло и отгружено, что лежит на складе, сколько клиентов и подключённых кабинетов маркетплейсов. Так видно, какая компания реально работает, а какая только зарегистрировалась.
Заказы считаются за выбранный период, склад и справочники — на текущий момент. Не сравнивайте их напрямую: отгрузки за неделю и остаток на сегодня — разные окна времени. Ниже бизнес-блоков — «Состояние системы»: кроны, воркеры, очереди, вызовы WB, время ответа API и релизы.
Список компаний в фильтре собирается из данных дашборда по всем фулфилментам. Компании без товаров и заказов в таблицу «По фулфилментам» не попадают: подпись над ней показывает, сколько таких ещё есть.
Что нужно заранее
- Найдены инструменты управления платформой (урок «Найдите инструменты управления платформой»)
- В профиле сотрудника включён доступ владельца платформы
- В учебной базе подготовлены пять компаний с заказами и остатками
Весь ролик0:49
Нажмите «Дашборд» в меню слева
«Дашборд» — второй пункт меню слева, сразу под «Обзор». Он виден группам доступа, у которых есть доступ и к ФФ, и к диагностике.
Выберите период «7 дней»
Период по умолчанию — «Сегодня». Варианты: «Сегодня», «7 дней», «30 дней».
Посмотрите приём и отгрузку заказов
Блок «Заказы и отгрузки»: «Заказов FBS поступило», «Собрано FBS», «Отгружено FBS», «Отменено FBS», «Поставок WB FBS сдано», «Отгружено FBO».
Посмотрите «Отгрузки по дням»
График «Отгрузки по дням» всегда за последние 30 дней, какой бы период ни был выбран. Цвета — маркетплейсы FBS и FBO.
Сравните отгрузки по фулфилментам
Таблица «По фулфилментам»: отгрузки за период, склад — на сейчас. Компании без товаров и заказов свёрнуты в подпись над таблицей.
Выберите «Клеверный склад»
Список «Все фулфилменты» переключает дашборд на одну компанию. Таблица «По фулфилментам» при этом скрывается.
Сравните склад и поток заказов
Блок «Склад, товары и клиенты · сейчас»: «На хранении, шт.», «Объём, м³», «Ячеек занято», «Товаров (SKU)», «Клиентов активных», «Кабинетов МП».
Видны показатели учебного фулфилмента
Внизу указано, когда посчитаны отгрузки и склад. Данные кэшируются на 2 и 10 минут, свежая отгрузка появится не сразу.
Подробно по шагам
В меню платформы слева нажмите «Дашборд».
В списке периода выберите «7 дней».
Прочитайте плитки блока «Заказы и отгрузки»; плитка «Отменено FBS» подсвечивается, если отмены были.
В «Отгрузки по дням» посмотрите, в какие дни сдавали поставки.
В «По маркетплейсам» сравните «Поступило», «Отгружено» и «Кабинетов»; пометка «+N» — кабинеты с ошибкой ключа.
В таблице «По фулфилментам» сравните компании по отгрузкам, хранению и ячейкам.
В списке «Все фулфилменты» выберите нужную компанию и сверьте её склад с потоком заказов.
Прокрутите до «Состояние системы» и проверьте плитки «Кроны в норме» и «Воркеры»; ссылка «Все фоновые задачи» ведёт в «Фоновые задачи».
Частые ошибки и что делать
В меню слева нет пункта «Дашборд».
Пункт требует сразу два права: просмотр ФФ и просмотр диагностики. Группе доступа, у которой есть только одно из них, «Дашборд» не показывается.
Таблица «По фулфилментам» пропала.
Выбран один фулфилмент, а таблица выводится только для всех сразу. Верните в списке значение «Все фулфилменты».
Поставку только что сдали, а на дашборде её нет.
Отгрузки кэшируются на 2 минуты, склад и справочники — на 10. Сверьте время в подписи внизу блока, подождите и нажмите «Обновить».
Плитка «Кабинетов МП» подсвечена жёлтым.
У части кабинетов маркетплейсов ошибка ключа. Сколько их, видно в «По маркетплейсам» по пометке «+N»; ключ нужно обновить в кабинете этой компании.
Видны показатели учебного фулфилмента за выбранный период. Обмен с маркетплейсами на учебном стенде не выполняется, а системные счётчики отражают только локальную учебную базу и не подтверждают состояние боевой системы.
Дальше: Разберите очередь поддержки