Частые вопросы
Про подключение и оплату — коротко. Про возможности склада — со ссылкой на полный раздел.
Подключение и оплата
Я селлер — что я получу?
Я фулфилмент — что я получу?
Сколько это стоит?
Нужна банковская карта, чтобы начать пробный период?
Что будет, если не оплатить после пробного периода?
Нужно покупать ТСД?
Можно вести несколько магазинов или складов на одном аккаунте?
Возможности
По одному самому частому вопросу с каждого раздела. Остальные вопросы и полное описание — на странице раздела.
Что если товар одного артикула лежит в нескольких ячейках?
Система покажет остаток по каждой ячейке отдельно. Сборщик видит все адреса, где есть нужный товар, и берёт из ближайшего.
Подробнее о разделе «Склад»Можно собирать заказы без отдельного сканера, просто с телефона?
Да — сканер штрихкода и Data Matrix работает в браузере телефона, покупать отдельное устройство не обязательно.
Подробнее о разделе «FBS»Заявку можно отменить, если поставщик не привёз товар?
Да, статус переводится в «отменена» — это конечный статус, вернуть заявку в работу нельзя, придётся создать новую.
Подробнее о разделе «Заявки»Клиент видит склады и заявки других клиентов фулфилмента?
Нет, кабинет показывает только его собственные данные — остальные клиенты фулфилмента для него не видны.
Подробнее о разделе «Клиенты»Можно выставить клиенту индивидуальную цену за услугу?
Да, тариф задаётся по клиенту и по услуге, с датой начала действия — общий прайс при этом не меняется.
Подробнее о разделе «Биллинг»Выгрузка для 1С — это официальный формат УПД?
Нет, это упрощённый XML для «Универсального обмена данными» — 1С-специалист один раз настраивает под него обработку. Полноценная ФНС-схема УПД — в планах, но пока не готова.
Подробнее о разделе «Документы»Сборщик видит счета и тарифы клиентов?
Нет, доступ ограничен ролью — сборщик видит задания на сборку, а не финансовый раздел.
Подробнее о разделе «Сотрудники»ТСД полностью заменяет работу за компьютером?
Нет. Часть операций — тарифы, счета, карточки клиентов — остаются на десктопе. Терминал закрывает сканирование и подтверждение прямо на месте работы.
Подробнее о разделе «ТСД»КИЗ обязателен для всех товаров?
Нет, у каждого товара стоит отметка, нужна ли для него маркировка — требование настраивается на уровне товара, а не всего склада.
Подробнее о разделе «Честный знак»