Пользовательское соглашение

Доступ к Сервису предоставляется по учётной записи, созданной при регистрации. При регистрации Пользователь сообщает достоверные сведения: адрес электронной почты, имя, наименование организации и контактные данные.

Адрес электронной почты подтверждается кодом. Неподтверждённая учётная запись, в которой не велась работа, может быть удалена вместе со связанными данными по истечении 30 дней с момента регистрации.

• Пароль и коды подтверждения — конфиденциальны; передача их третьим лицам запрещена.
• Все действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными её владельцем.
• Для учётных записей с правами владельца может требоваться двухфакторная аутентификация; отключать её вопреки настройкам платформы нельзя.
• О подозрении на компрометацию доступа необходимо немедленно сообщить в поддержку — до этого момента риск несанкционированных действий несёт Пользователь.

Владелец учётной записи самостоятельно приглашает сотрудников, назначает им роли и права, выдаёт и отзывает доступ к терминалам сбора данных, а также открывает кабинеты своим клиентам-селлерам. Разграничение прав внутри организации — зона ответственности владельца.

Приглашая сотрудника или клиента, владелец учётной записи обязуется довести до него настоящее Соглашение и политику обработки персональных данных, а также обеспечить законность передачи его персональных данных в Сервис на условиях поручения на обработку персональных данных.

Данные разных организаций в Сервисе изолированы. Попытки получить доступ к данным другой организации — существенное нарушение Соглашения.

Сервис предназначен для ведения собственных складских и торговых операций Пользователя и операций его клиентов. Пользователь вправе использовать все функции оплаченного тарифа, выгружать свои данные и подключать собственные ключи доступа к кабинетам маркетплейсов.

Автоматизированное обращение к Сервису допускается только через предоставленные Исполнителем интерфейсы и в пределах установленных ограничений по частоте запросов.

При использовании Сервиса запрещается:

• предоставлять доступ к Сервису третьим лицам вне своей организации, перепродавать доступ, использовать одну учётную запись для нескольких независимых организаций без согласования с Исполнителем;
• предпринимать попытки обхода разграничения доступа, получения данных других пользователей, исследования уязвимостей без письменного разрешения Исполнителя;
• декомпилировать, копировать, модифицировать Сервис, извлекать его код и структуру данных иначе, чем прямо разрешено законом;
• создавать нагрузку, существенно превышающую обычную работу человека в интерфейсе: массовый автоматизированный опрос, обход ограничений частоты запросов, параллельные сессии для ускорения выгрузок;
• загружать вредоносный код, а также файлы и сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• использовать Сервис для операций с товарами, оборот которых запрещён или ограничен, если у Пользователя нет необходимых разрешений;
• вносить в Сервис заведомо недостоверные сведения о товарах, маркировке, остатках и документах;
• выдавать себя за другое лицо или организацию при регистрации и в обращениях в поддержку.

Нарушение этого раздела даёт Исполнителю право ограничить или приостановить доступ в порядке, описанном в публичной оферте.

Права на данные, размещённые Пользователем в Сервисе, остаются за ним. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать эти данные в объёме, необходимом для оказания услуг: хранить, отображать, передавать в подключённые по указанию Пользователя внешние системы, включать в резервные копии.

Пользователь отвечает за достоверность и законность размещаемых данных, за наличие прав на загружаемые изображения и документы, а также за соблюдение требований маркировки товаров.

Исполнитель не проверяет содержимое данных Пользователя и не выступает стороной в его отношениях с маркетплейсами, покупателями и контрагентами.

Сервис, его интерфейсы, программный код, документация, обозначения и материалы сайта принадлежат Исполнителю. Использование Сервиса не влечёт перехода прав на него. Обозначения маркетплейсов и иных сторонних систем используются исключительно для идентификации интеграций и принадлежат их правообладателям.

Складское приложение для Android устанавливается на устройства Пользователя и работает с тем сервером, адрес которого указал Пользователь. Обновления распространяются через Сервис.

• Вход на устройстве выполняется по PIN-коду сотрудника; Пользователь обязан своевременно отзывать доступ уволенных сотрудников.
• Приложение может работать без сети, накапливая операции в очереди на устройстве; за сохранность устройства и невыгруженных операций отвечает Пользователь.
• Приложение передаёт Исполнителю технические отчёты о сбоях — они используются только для диагностики.

Исполнитель направляет уведомления, связанные с работой Сервиса (сведения о доступе, счетах, сроках подписки, инцидентах, изменениях документов), по электронной почте, в интерфейсе Личного кабинета и — если Пользователь подключил соответствующие каналы — в мессенджерах Telegram и MAX. Отказаться от сервисных уведомлений, связанных с исполнением договора, нельзя; от рекламных рассылок можно отказаться в любой момент.

Обращения Пользователя принимаются через форму поддержки в Личном кабинете и по электронной почте. Юридически значимые сообщения направляются на адрес support@wms-seller.ru.

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 14 календарных дней. Продолжение работы в Сервисе после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.