Без колл-центра и без выдуманных сроков — то, что мы правда делаем на каждое обращение.
Селлер пишет в раздел «Поддержка» своего кабинета, фулфилмент — в раздел «Помощь» в /wms. Каждое обращение получает номер вида SUP-2026-0001 — он виден сразу после отправки, назовите его нам, если понадобится уточнить статус.
Если удобнее письмом — пишите напрямую. Отвечаем в рабочие часы 09:00–19:00 МСК, обычно в течение 1 рабочего дня.
support@wms-seller.ruДанные хранятся на серверах в Российской Федерации, в соответствии с 152-ФЗ. Условия оказания услуг и реквизиты исполнителя — в публичной оферте.