Включите режим Ozon без учёта
Коротко
Включите для одного кабинета Ozon клиента работу FBS без складского учёта. Заказы этого кабинета пойдут без резерва и списания, а WB и другие кабинеты останутся на складском учёте.
Зачем это нужно
Если клиент хранит товар у себя и привозит заказы под отгрузку, для его кабинета Ozon включают работу без складского учёта. Новые и ещё не начатые заказы пойдут без списания со склада, а начатые сохранят прежний порядок.
Режим кабинета нужен, когда один кабинет Ozon клиента собирается из товара, который склад не учитывает, а остальные кабинеты работают со склада. Заказы этого кабинета собираются и отгружаются без резерва и без списания остатка. Заказы WB и других кабинетов Ozon по-прежнему резервируют товар в ячейках.
Без отдельного режима такие заказы ждали бы резерва, которого нет, или забирали бы остаток, учтённый под другой кабинет. Включение режима выключает выгрузку остатков Ozon у клиента: она одна на все его кабинеты Ozon. Выключение возвращает переведённые заказы на складской учёт и ставит им резерв, если остатка хватает.
Что нужно заранее
- Создана карточка клиента «ООО «Северна»» (урок «Заполните реквизиты клиента»)
- У клиента подключён кабинет Ozon и есть открытые заказы.
Весь ролик0:33
Нажмите «Склад» в меню слева
Группу «Склад» в меню видят только сотрудники склада: клиент-селлер её не видит и режим себе не включит.
Откройте раздел «Клиенты»
Режим меняется у одного клиента. Проверьте, что открываете карточку того клиента, чей кабинет Ozon работает без учёта.
Откройте клиента «ООО «Северна»»
Если клиентов много, сверьте название в шапке карточки перед тем, как что-то переключать.
Найдите блок «Складской учёт FBS»
Блок стоит в группе «Маркетплейсы», ниже «Интеграций с маркетплейсами». Его нет, если у вашей группы доступа нет права «FBS: Управление».
Посмотрите правило для открытых заказов
Подсказка под переключателем — правило перевода: переводятся заказы без начатой обработки, а заказы с начатым или выполненным подбором сохраняют прежний режим.
Включите режим для кабинета Ozon
Нужен переключатель в списке «Кабинеты Ozon», а не верхний «Обрабатывать FBS без складского учёта»: верхний переводит без учёта всего клиента.
У кабинета включён режим без учёта
Проверьте уведомление: в нём число переведённых заказов и число заказов, которые сохранили прежний режим.
Подробно по шагам
Откройте «Склад» → «Клиенты» и карточку нужного клиента.
Прокрутите карточку до группы «Маркетплейсы» и найдите блок «Складской учёт FBS».
Прочитайте подсказку под переключателем «Обрабатывать FBS без складского учёта». Его не трогайте, если без учёта должен работать только один кабинет.
В списке «Кабинеты Ozon» найдите строку «<название кабинета>: без складского учёта». Название берётся из подписи кабинета, а без подписи — из идентификатора продавца.
Включите переключатель в этой строке. Пока идёт сохранение, все переключатели блока неактивны.
Дождитесь уведомления «Режим FBS сохранён. Переведено заказов: … Сохранён прежний режим: …».
Откройте ниже блок «Передача остатков» и проверьте, что выгрузка в Ozon у клиента теперь выключена.
Частые ошибки и что делать
Переключатель кабинета неактивен, а под списком написано «Клиент уже обрабатывает FBS без складского учёта, отдельный режим кабинета не нужен.»
Без учёта уже работает весь клиент. Если без учёта должен остаться только один кабинет, выключите «Обрабатывать FBS без складского учёта», а затем включите режим в строке нужного кабинета.
В уведомлении «Сохранён прежний режим» больше нуля.
Это заказы, по которым уже идёт работа: подбор, упаковка, волна или сессия сборки. Они доработают по складскому учёту, а новые заказы кабинета пойдут без учёта.
В блоке «Складской учёт FBS» нет списка «Кабинеты Ozon».
Список появляется, только если у клиента подключён кабинет Ozon. Добавьте кабинет в блоке «Интеграции с маркетплейсами» и обновите страницу.
Включаете выгрузку Ozon в «Передаче остатков» и получаете отказ «Кабинет Ozon клиента обрабатывает FBS без складского учёта. Передача складских остатков в Ozon запрещена, включая обнуление.»
Пока режим без учёта включён хотя бы у одного кабинета Ozon клиента, выгрузка в Ozon запрещена. Выключите режим кабинета, если склад снова ведёт его остаток, и включите выгрузку.
Что произойдёт дальше
- Проверьте заказы клиента в очереди FBS (курс fbs).
В карточке клиента «ООО «Северна»» проверено правило для открытых заказов и включён режим без складского учёта для кабинета «Лунный лён · Ozon».
Дальше: Свяжите клиентов как партнёров