Откажите в приёме возврата
МенеджерМеню слева → Возвраты → Карточка возврата6 шагов · 0:34
Как зафиксировать отказ в приёме возврата, если товар не подлежит приёмке.
Зачем это нужно
Если покупатель вернул повреждённый или чужой предмет, склад отказывает в приёме. Товар не приходуется на остатки склада.
Что нужно заранее
- Записан осмотр возврата (урок 2, vozvraty)
Нажмите «Возвраты» в меню слева
Откройте учебный возврат
Посмотрите причину возврата
Нажмите «Отказать в приёме»
Нажмите «Отказать»
Возврат отмечен как отклонённый
Готово!
В приёме возврата отказано, возврат отмечен статусом «Отказ».
Дальше: Отмените ошибочную приёмку возврата