Найдите возврат покупателя
МенеджерМеню слева → Возвраты → строка возврата8 шагов · 0:34
Как найти возврат покупателя в очереди склада.
Зачем это нужно
Покупатели возвращают заказы через маркетплейсы. В очереди возвратов склад находит нужный заказ, оценивает причину и решает судьбу товара.
Что нужно заранее
- Создан товар клиента (урок 8, klienty)
Нажмите «Возвраты» в меню слева
Нажмите «Все»
Нажмите «Нужно забрать»
Нажмите «Все маркетплейсы»
Выберите «Wildberries»
Введите название или артикул
Нажмите «ORD-90177»
В карточке видны товар и причина
Готово!
Открыта карточка возврата покупателя со всеми деталями.
Дальше: Запишите осмотр возврата